Versandpolitik

Wir bei Ralvinella sind bestrebt, Ihnen Ihre Produkte effizient zu liefern. Wir arbeiten mit DHL und Ihrem lokalen Postdienst zusammen, um Bestellungen direkt zu Ihnen nach Hause oder in Ihren Briefkasten zu liefern.

Zahlung

Ihre Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung verarbeitet. Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, durchlaufen alle Zahlungen vor dem Versand Ihrer Bestellung einen Prüfungs- und Autorisierungsprozess. Dies hilft uns, Kreditkartenbetrug zu verhindern. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit falschen Rechnungsdaten oder solche, die einer weiteren Überprüfung bedürfen, zu Verzögerungen oder sogar zur Stornierung führen können.

Bestellbearbeitung und Versand

Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, was bedeutet, dass wir nach der Bestellung keine Änderungen (einschließlich Adressänderungen) mehr vornehmen können. Wir liefern nur an die Adresse, die Sie an der Kasse angegeben haben. Ihnen werden nur die Produkte in Rechnung gestellt, die Sie erhalten, zuzüglich der anfallenden Versand- und Steuerkosten.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt.

Wir liefern nur an Werktagen, sodass Sie samstags und an Feiertagen keine Lieferungen erwarten können.

In der Regel dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung 1–3 Werktage. Bei einigen Produkten kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere während der Feiertage oder wenn Ihre Bestellung beliebte Artikel mit begrenzter Verfügbarkeit enthält. Bestellungen werden versandt, sobald wir den Lagerbestand bestätigt haben.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese möglicherweise separat versandt und kommen je nach Standort unserer Produktionspartner an verschiedenen Tagen an.

Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung bestätigt wurde, können Sie mit einem Versand innerhalb von 1–3 Werktagen rechnen. Im Durchschnitt dauert die Lieferung 5–15 Werktage.

Bitte beachten Sie: Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen für Werktage. Wir bemühen uns stets um eine pünktliche Lieferung, jedoch ist Ralvinella nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Dazu gehören notwendige Post- oder Zollformalitäten, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen und ähnliche Störungen. Solche Ereignisse können Ihre Lieferzeit über die ursprüngliche Schätzung hinaus verlängern.

Wo ist meine Bestellung?

In 99 % der Fälle kommt Ihre Bestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit an. Allerdings kann es während des Lieferprozesses manchmal zu Verzögerungen kommen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit anhand der Sendungsnummer verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.

Wenn Sie Ihre Bestellung 3 Tage nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ralvinella.com.

Nicht zufrieden mit Ihrer Bestellung?

Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@ralvinella.com und teilen Sie uns mit, wie wir das Problem beheben können.

Informationen zum Unternehmen
Firmenname: 63 DRAYTON GARDENS MANAGEMENT CO. LIMITED
Firmenadresse: Ash Ponsonby, 11 Redan House, 23 Redan Place, London, England, W2 4SA
Registrierungsnummer: 03340517
E-Mail-Adresse: info@ralvinella.com